Vom Kanton Bern bewilligtes NRP–Projekt, verfügt: 19.01.2023
Projektidee
Menschen mit Handicap leiden unter gewissen Einschränkungen, doch ihre Bedürfnisse nach attraktiven Angeboten für Freizeit, Erholung und Ferien unterscheiden sich kaum von Mitmenschen ohne Handicap. Das Teilhaben am gesellschaftlichen Leben muss auch für Menschen mit Einschränkungen (körperlich, psychisch, geistig, sinnesbeeinträchtigt) sowie für Seniorinnen und Senioren mit altersbedingten Beschwerden gewährleistet sein. Menschen mit Handicap wollen so weit wie möglich selbstbestimmt leben und dabei auch die die reichhaltigen Angebote im gastronomischen und touristischen (Freizeit–) Bereich nutzen können.
Die Erfahrung hat gezeigt, dass nicht nur bauliche, technische oder organisatorische Barrieren besondere Herausforderungen darstellen, sondern auch fehlendes Wissen, falsche Vorstellungen und Verunsicherung beim Personal aus den Bereichen Tourismus und Freizeit im Umgang mit Menschen dazu beitragen. Das Pilotprojekt Personalschulung TOURIBA setzt an diesem Punkt an. Dem Personal wird in die notwendige Basiskompetenz vermittelt, damit es in der Lage ist, Kunden mit einer geistigen, körperlichen oder sensorischen Behinderung angemessen und effizient zu informieren und mit ihnen auf Augenhöhe zu kommunizieren.
Trägerschaft
TOURIBA GmbH, Thun
Ziele
- Das Ziel der Personalschulung TOURIBA besteht darin, einerseits das Fachpersonal zu sensibilisieren und andererseits mit spezifischen Fortbildungen für einen gästeorientierten, professionellen Umgang mit Menschen mit Handicap in der Tourismus– und Freizeitbranche vorzubereiten, damit der Umgang mit dieser Gästegruppe zur Selbstverständlichkeit wird.
- Als Zielgruppe gelten Führungs– und Fachpersonen aus den Bereichen Hotellerie, Gastronomie und Freizeit inkl. Verkauf, Administration und Facility.
- Die Durchführung von Schulungen bietet auch Gelegenheit, von den teilnehmenden Leistungsträgern die bereits vorhandenen oder konkret geplante Angebote ihrer Betriebe zu erheben, die Resultate auf einer digitalen Plattform zugänglich zu machen und so einen hilfreichen Zusatznutzen zu generieren.
Form der NRP–Unterstützung
Projektbeitrag von CHF 20’000.–
Projekt Nr.: ET–28